Localiser les fichiers de logs d’installation

R2026b

Pendant l’installation, le logiciel d’installation (par exemple le programme d’installation interactif ou MATLAB® Package Manager) génère un fichier de logs dans un dossier temporaire de votre ordinateur. Les sections suivantes proposent des instructions propres à chaque plateforme pour localiser le fichier de logs. Vous pouvez vous servir de ce fichier pour débugger les problèmes d’installation ou le transmettre au support technique MathWorks® lorsque vous créez une demande de support. Consultez la page Contacter le support.

Windows

Pour localiser votre fichier de logs sur un ordinateur Windows®, collez le texte ci-dessous dans la barre de recherche de l’explorateur de fichiers exactement comme indiqué. %tmp% est une variable d’environnement qui indique le dossier où votre système stocke les fichiers temporaires. %username% est une variable d’environnement qui contient le nom de connexion de votre ordinateur. Si vous collez ce texte dans Windows PowerShell, remplacez ces variables par $env:TEMP et $env:USERNAME.

%tmp%\mathworks_%username%.log

Linux

Pour localiser votre fichier de logs sur un ordinateur Linux®, collez le texte ci-dessous dans une fenêtre de terminal exactement comme indiqué. $TMPDIR est une variable d’environnement qui indique le dossier où votre système stocke les fichiers temporaires. $USER est une variable d’environnement qui contient le nom de connexion de votre ordinateur.

$TMPDIR/mathworks_$USER.log

Lorsque vous redémarrez un ordinateur Linux, il supprime tous les fichiers du dossier temporaire. Pour conserver le fichier de logs afin d’y accéder ultérieurement, enregistrez-le à un autre emplacement. Par exemple, exécutez la commande suivante pour copier le fichier de logs dans le dossier logs de votre dossier de base ($HOME).

cp $TMPDIR/mathworks_$USER.log $HOME/logs

La prochaine fois que vous installez des produits, le logiciel d’installation génère un nouveau fichier de logs.

Mac

Pour localiser votre fichier de logs sur un ordinateur Mac, collez le texte ci-dessous dans une fenêtre de terminal exactement comme indiqué. $TMPDIR est une variable d’environnement qui indique le dossier où votre système stocke les fichiers temporaires. $USER est une variable d’environnement qui contient le nom de connexion de votre ordinateur.

$TMPDIR/mathworks_$USER.log

Lorsque vous redémarrez un ordinateur Mac, il supprime tous les fichiers du dossier temporaire. Pour conserver le fichier de logs afin d’y accéder ultérieurement, enregistrez-le à un autre emplacement.

cp $TMPDIR/mathworks_$USER.log $HOME/Desktop

La prochaine fois que vous installez des produits, le logiciel d’installation génère un nouveau fichier de logs.

Logs d’activation, du License Manager et de MathWorks Service Host

Pour plus de détails sur l’obtention des logs des autres processus d’installation et de gestion des licences, notamment le client d’activation, le License Manager et MathWorks Service Host, consultez cet article de support.

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